SLA, monitoring i gwarancje

Więcej niż druk – SLA, kontrola jakości i pełna odpowiedzialność

Priorytet i przewidywalność dzięki SLA

Opcjonalne SLA daje dostęp do krótszych terminów, zarezerwowanej mocy produkcyjnej i opiekuna projektu. Możliwe jako dopłata lub abonament.

Pełna odpowiedzialność za każdą partię

Reklamacje rozpatrujemy w 5–10 dni roboczych. W razie niezgodności zapewniamy korektę partii lub wymianę wadliwych elementów — bez komplikacji.

Stały monitoring i dokumentacja dostaw

Do każdej partii dołączamy raport QC i traceability. Na życzenie dostępne są pomiary krytyczne, zdjęcia, a także CMM i testy mechaniczne.

01

Priorytet i przewidywalność dzięki SLA

Opcjonalne SLA daje dostęp do krótszych terminów, zarezerwowanej mocy produkcyjnej i opiekuna projektu. Możliwe jako dopłata lub abonament.

02

Pełna odpowiedzialność za każdą partię

Reklamacje rozpatrujemy w 5–10 dni roboczych. W razie niezgodności zapewniamy korektę partii lub wymianę wadliwych elementów — bez komplikacji.

03

Stały monitoring i dokumentacja dostaw

Do każdej partii dołączamy raport QC i traceability. Na życzenie dostępne są pomiary krytyczne, zdjęcia, a także CMM i testy mechaniczne.

Produkcja małoseryjna - proces

Onboarding klienta

Prosty i szybki proces wdrożenia – od pliku CAD do gotowej partii. Analizujemy projekt, doradzamy technologię i dostarczamy sprawdzone komponenty już od kilku sztuk.

01

Ustalenie zakresu SLA i raportów

Wspólnie określamy potrzeby: czy wystarczy podstawowa kontrola jakości, czy potrzebna jest pełna dokumentacja lub priorytet SLA.

02

Konfiguracja procesu i opieki

W ramach SLA przypisujemy opiekuna projektu, ustalamy preferencje komunikacyjne i zakres monitoringu. Wszystko trafia do dokumentów wdrożeniowych.

03

Produkcja i bieżący monitoring

Realizujemy produkcję zgodnie z parametrami SLA. Monitorujemy terminy, poziomy jakości i wskaźniki procesowe. Wszystko trafia do systemu i raportów.

04

Raportowanie i gwarancje dostawy

Przy każdej dostawie klient otrzymuje raport partii, traceability, zdjęcia i opcjonalne dane metrologiczne. W razie błędu — szybka korekta lub wymiana.

Zlecenia z gwarantowanym terminem dostawy

Skrócone lead time i rezerwacja mocy w ramach SLA – nawet od 24 godzin.


SLA daje priorytet w kolejce produkcyjnej. Zlecenia ekspresowe realizujemy w 24–48h, standardowe zgodnie z ustalonym harmonogramem. Eliminuje to opóźnienia i gwarantuje dostępność mocy.

Optymalizacja kosztów

Zazwyczaj granica opłacalności druku 3D względem formowania wtryskowego rozpoczyna się od kilkuset sztuk — zależnie od skomplikowania geometrii i wymiarów.

Dodatkowo w produkcji przyrostowej nie musisz zamrażać kapitału w formie narzędziowej, co pozwala znacząco obniżyć wydatki inwestycyjne.

Etap 01

Gwarantowany czas realizacji zlecenia

W ramach SLA ustalamy maksymalne lead time. Daje to pewność dostaw, rezerwację mocy produkcyjnych i przewidywalność logistyki.

Etap 02

Opiekun techniczny projektu

Dedykowany opiekun czuwa nad realizacją, kontrolą jakości i komunikacją. Skraca to czas reakcji i eliminuje błędy organizacyjne.

Etap 03

Rozbudowana kontrola jakości

Podstawowy raport obejmuje traceability i zdjęcia części. Na życzenie wykonujemy pomiary CMM, testy mechaniczne i walidację wymiarową.

Etap 04

Procedura reklamacyjna z korektą partii

W razie niezgodności szybko reagujemy. Reklamacje rozpatrujemy do 10 dni, a w razie potwierdzenia wykonujemy poprawki lub wymieniamy partię.

01
02
03
04

Etap 01

Gwarantowany czas realizacji zlecenia

W ramach SLA ustalamy maksymalne lead time. Daje to pewność dostaw, rezerwację mocy produkcyjnych i przewidywalność logistyki.

Etap 02

Opiekun techniczny projektu

Dedykowany opiekun czuwa nad realizacją, kontrolą jakości i komunikacją. Skraca to czas reakcji i eliminuje błędy organizacyjne.

Etap 03

Rozbudowana kontrola jakości

Podstawowy raport obejmuje traceability i zdjęcia części. Na życzenie wykonujemy pomiary CMM, testy mechaniczne i walidację wymiarową.

Etap 04

Procedura reklamacyjna z korektą partii

W razie niezgodności szybko reagujemy. Reklamacje rozpatrujemy do 10 dni, a w razie potwierdzenia wykonujemy poprawki lub wymieniamy partię.

SLA, które daje realne korzyści biznesowe

Nie tylko deklaracje – SLA to narzędzie zarządzania ryzykiem i jakością produkcji.


Dzięki SLA zyskujesz nie tylko krótszy lead time i opiekuna projektu, ale też stały monitoring jakości, raporty partii i procedurę reklamacyjną z pełną odpowiedzialnością po naszej stronie. Model dostępny jako dopłata per zlecenie lub w ramach abonamentu — wybór należy do Ciebie.

Zapraszamy do Strefy Klienta

W strefie klienta możesz szybko przejść od pomysłu do realizacji.
Masz plik STL? Prześlij go i otrzymaj wycenę.

Perfekcja w każdym detalu

Powtarzalna jakość dla najbardziej wymagających branż

Medycyna

Obronność

Lotnictwo i drony

Przemysł i produkcja

Dobra konsumpcyjne

Architektura

Motoryzacja

Elektronika

Tooling

Robotyka

FAQ

Popularne pytania

Nasi specjaliści odpowiadają na najczęściej zadawane pytania dotyczące Multi Jet Fusion (MJF) od HP — najszybciej rozwijającej się technologii wytwarzania addytywnego na świecie.

Artykuły branżowe